Widerrufsrecht

Individuell angefertigte Produkte

Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach einer maßgeblichen persönlichen Auswahl hergestellt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB ausgeschlossen sein. Dies kann etwa ein individuell bedrucktes Produkt betreffen. Ein Ausschluss gilt nicht pauschal für sämtliche Artikel im Sortiment. Ob er greift, muss vor Bestellung am konkreten Produkt erkennbar sein.

Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Ware werden durch eine solche Ausnahme nicht aufgehoben.

Nicht personalisierte Waren

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage. Bei einem Warenkauf ist der Zugang der Ware bei Ihnen oder einer benannten Person, die nicht Frachtführer ist, für den Fristbeginn maßgeblich. Bei mehreren getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung kommt es auf die letzte Ware an; weitere gesetzliche Sonderfälle sind vor Livegang in der passenden Belehrung zu berücksichtigen.

Sie können den Vertrag durch eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Anbieter widerrufen. Eine Begründung oder ein bestimmtes Formular ist nicht erforderlich. Das fristgerechte Absenden wahrt die Frist. Empfangsadresse und elektronischer Kontakt sind derzeit:

Name und ladungsfähige Widerrufsanschrift

Pixel49.de

E-Mail-Adresse für Widerrufe

Pixel49.de

Rückzahlung und Rücksendung

Bei wirksamem Widerruf sind die empfangenen Leistungen nach den gesetzlichen Vorgaben zurückzugewähren. Für die Rückzahlung gilt grundsätzlich eine Frist von 14 Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung. Erstattet werden auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung; zusätzliche Kosten einer abweichend gewählten Lieferart müssen nicht erstattet werden. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, sofern nicht ausdrücklich und ohne Zusatzkosten etwas anderes vereinbart wurde.

Bei Waren kann die Rückzahlung bis zum Eingang der Rücksendung oder einem Nachweis ihrer Absendung zurückgehalten werden, soweit gesetzlich zulässig. Die Ware ist grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung zurückzusenden. Vorgesehen ist, dass Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten tragen, wenn hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde. Für nicht paketversandfähige Waren muss die konkrete Kosteninformation vorab ergänzt werden. Wertersatz kommt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht.

Dienstleistungen und digitale Inhalte

Designleistungen und digitale Inhalte sind gesondert zu behandeln. Ein frühes Erlöschen des Widerrufsrechts setzt die jeweils gesetzlich erforderlichen ausdrücklichen Erklärungen, Hinweise und gegebenenfalls Bestätigungen voraus. Ein pauschaler Ausschluss nur wegen eines begonnenen Auftrags ist nicht vorgesehen. Diese Erklärungen sind im aktuellen Shop nicht eingerichtet; Leistungen werden hier nicht verbindlich bestellt.

Formular und elektronische Funktion

Sie können den folgenden Mustertext freiwillig verwenden. Er ist nicht Voraussetzung eines Widerrufs.

Unter Vertrag widerrufen ist die elektronische Funktion als Entwurf vorbereitet. In dieser Vorschau werden Erklärungen weder versandt noch als eingegangen bestätigt. Vor Verkaufsstart muss die Übermittlung einschließlich einer unverzüglichen dauerhaften Eingangsbestätigung tatsächlich eingerichtet sein.